Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

SD Negeri Maospati 3 memperoleh Nilai SKM sebesar 89,11 dengan kategori mutu B (Baik) berdasarkan survei periode Juli–Agustus 2026. Hasil tersebut menunjukkan bahwa secara umum masyarakat memberikan penilaian positif terhadap kualitas pelayanan yang diberikan sekolah. Unsur Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan memperoleh nilai tertinggi sebesar 98,96. Sementara itu, unsur Waktu Penyelesaian memperoleh nilai terendah sebesar 84,38 dan menjadi salah satu perhatian dalam peningkatan kualitas layanan.

Ditinjau berdasarkan jenis layanan, Pelayanan Mutasi Peserta Didik memperoleh nilai tertinggi sebesar 99,04, sedangkan Pelayanan Kesehatan Peserta Didik memperoleh nilai 79,77. Temuan ini memberikan gambaran bahwa masih terdapat ruang perbaikan pada beberapa aspek pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat. Sekolah menjadikan hasil survei sebagai bahan evaluasi untuk mempercepat penyelesaian layanan, memperkuat akses informasi, serta meningkatkan mekanisme pengaduan dan tindak lanjut. SD Negeri Maospati 3 berkomitmen menjadikan kepuasan masyarakat sebagai bagian dari budaya perbaikan berkelanjutan menuju pelayanan pendidikan yang semakin responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan peserta didik serta masyarakat.

Secara keseluruhan, hasil SKM menunjukkan bahwa SD Negeri Maospati 3 telah mampu memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat, dengan nilai indeks 89,11 dan kategori mutu B (Baik). Capaian ini menjadi indikator positif bahwa sebagian besar layanan telah berjalan sesuai harapan pengguna layanan. Namun, hasil survei juga menunjukkan adanya aspek yang masih perlu diperkuat, khususnya pada kecepatan penyelesaian layanan dan kualitas pelayanan kesehatan peserta didik. Oleh karena itu, hasil SKM tidak hanya dipandang sebagai capaian, tetapi juga sebagai instrumen evaluasi untuk menentukan prioritas perbaikan layanan secara berkelanjutan.

Ke depan, sekolah berkomitmen menggunakan hasil survei ini sebagai dasar dalam menyusun langkah perbaikan yang lebih terarah, terukur, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Penguatan pelayanan kesehatan, percepatan proses pelayanan, serta peningkatan akses informasi dan mekanisme pengaduan menjadi prioritas tindak lanjut. Dengan demikian, kepuasan masyarakat tidak berhenti pada pencapaian angka SKM, tetapi diterjemahkan menjadi perubahan nyata dalam mutu pelayanan sekolah. Semangat tersebut sejalan dengan komitmen SD Negeri Maospati 3 untuk terus tumbuh, berbenah, dan memberikan pelayanan pendidikan terbaik bagi peserta didik, orang tua, dan masyarakat.